Regulamin sklepu Na Stronie Bajki
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy Na Stronie Bajki (dalej "Sklep") prowadzony jest przez Małgorzatę Cudak.
1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym składania zamówień, dostawy, płatności, reklamacji oraz zwrotów.
1.3. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.
1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym składania zamówień, dostawy, płatności, reklamacji oraz zwrotów.
1.3. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.
2. Oferta i zamówienia
2.1. Sklep oferuje sprzedaż książek drukowanych, e-booków i audiobooków.
2.2. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową Sklepu codziennie 24/7.
2.2. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową Sklepu codziennie 24/7.
3. Płatności
3.1. Dostępne metody płatności: Karta płatnicza, PayPal, Blik, Przelewy 24
3.2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (z VAT).
3.3. Płatność za zamówienie musi zostać dokonana w terminie 3 dni od jego złożenia.
3.2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (z VAT).
3.3. Płatność za zamówienie musi zostać dokonana w terminie 3 dni od jego złożenia.
4. Dostawa i realizacja zamówień
4.1. Wysyłka wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem: InPost, DHL, DPD.
4.3. Wysyłka książek realizowana jest od poniedziałku do soboty. Zamówienie złożone przed godz. 14.00 zostaje zrealizowane tego samego dnia (dotyczy InPost).
4.4.Koszt dostawy jest podany przy składaniu zamówienia.
4.5. E-booki i audiobooki są udostępniane do pobrania natychmiast po zaksięgowaniu płatności.
4.3. Wysyłka książek realizowana jest od poniedziałku do soboty. Zamówienie złożone przed godz. 14.00 zostaje zrealizowane tego samego dnia (dotyczy InPost).
4.4.Koszt dostawy jest podany przy składaniu zamówienia.
4.5. E-booki i audiobooki są udostępniane do pobrania natychmiast po zaksięgowaniu płatności.
5. Zwroty i reklamacje
5.1. Produkty cyfrowe (e-booki, audiobooki) nie podlegają zwrotowi po ich pobraniu, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
5.2. Klient ma prawo do zwrotu zakupionych książek drukowanychw ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki. Zwrot nie wymaga podania przyczyny, ale klient zobowiązany jest do odesłania książki w stanie nienaruszonym.
5.3. Aby dokonać zwrotu, klient powinien zgłosić swoje życzenie mailowo na adres Sklepu sklep@nastroniebajki.pl i odesłać towar na adres wskazany przez Sklep w mailu zwrotnym.
5.4. Sklep zobowiązany jest do refundacji kosztów zwróconego w stanie nienaruszonym egzemplarza w ciagu 3 dni od przyjęcia zwrotu przez magazyn. Koszty przesyłek ponosi klient.
5.6. Klient ma prawo do złożenia reklamacji, jeżeli otrzymany towar jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z opisem. Reklamacja powinna zostać zgłoszona w ciągu 2 lat od daty otrzymania książki. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: sklep@nastroniebajki.pl. wraz
z krótkim opisem problemu i zdjęciem.
5.7. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni od dnia zgłoszenia.
5.8. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, klientowi przysługuje prawo do zwrotu kosztów zamówienia lub wymiany wadliwego towaru.
5.2. Klient ma prawo do zwrotu zakupionych książek drukowanychw ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki. Zwrot nie wymaga podania przyczyny, ale klient zobowiązany jest do odesłania książki w stanie nienaruszonym.
5.3. Aby dokonać zwrotu, klient powinien zgłosić swoje życzenie mailowo na adres Sklepu sklep@nastroniebajki.pl i odesłać towar na adres wskazany przez Sklep w mailu zwrotnym.
5.4. Sklep zobowiązany jest do refundacji kosztów zwróconego w stanie nienaruszonym egzemplarza w ciagu 3 dni od przyjęcia zwrotu przez magazyn. Koszty przesyłek ponosi klient.
5.6. Klient ma prawo do złożenia reklamacji, jeżeli otrzymany towar jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z opisem. Reklamacja powinna zostać zgłoszona w ciągu 2 lat od daty otrzymania książki. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: sklep@nastroniebajki.pl. wraz
z krótkim opisem problemu i zdjęciem.
5.7. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni od dnia zgłoszenia.
5.8. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, klientowi przysługuje prawo do zwrotu kosztów zamówienia lub wymiany wadliwego towaru.
6. Ochrona danych osobowych
6.1. Administratorem danych osobowych jest Małgorzata Cudak, Na Stronie Bajki.
6.2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO w celu realizacji zamówień i prowadzenia konta Klienta (szczegóły w naszej Polityce prywatności - link w stopce).
6.3. Klient ma prawo do dostępu, poprawy i usunięcia swoich danych.
6.2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO w celu realizacji zamówień i prowadzenia konta Klienta (szczegóły w naszej Polityce prywatności - link w stopce).
6.3. Klient ma prawo do dostępu, poprawy i usunięcia swoich danych.
7. Postanowienia końcowe
7.1. Regulamin może ulec zmianie, a zmiany będą publikowane na stronie Sklepu.
7.2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
7.2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.